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1. Informações Gerais:

Estes Termos e Condições regem o uso do website www.virtusterapias.com e a prestação dosserviços oferecidos por Virtus Terapias - Instituto de Terapias e Formação, que incluem terapiasholísticas como Reiki, massagens e consultas de tarô, presenciais, ao domicílio e à distância. Ao contratar qualquer serviço, o(a) cliente declara estar de acordo com estes termos.

2. Serviços Prestados:

Virtus Terapias oferece:

- Reiki ao domicílio e à distância

- Massagens ao domicílio

- Consultas de tarô presenciais e à distância

Estes serviços são de caráter complementar, não substituindo tratamentos médicos, psicológicos ou fisioterapêuticos convencionais.

3. Agendamento e Cancelamentos:

- O agendamento deve ser feito com antecedência através dos contactos disponibilizados no site.

- Todos os pagamentos devem ser efetuados antecipadamente, com no mínimo 24 horas de

antecedência ao agendamento.

- Cancelamentos ou reagendamentos devem ser comunicados com no mínimo 24 horas de

antecedência.

- Cancelamentos fora deste prazo não conferem direito a reembolso.

- Em caso de atraso por parte do cliente, o tempo será descontado da sessão.

- Não serão efetuados reembolsos em caso de atraso superior a 30 minutos após o horário

agendado, sendo considerada sessão perdida.

4. Pagamentos:

- Os pagamentos devem ser realizados por transferência bancária, MB Way ou outros meios

acordados previamente, até 24 horas antes da sessão.

- O agendamento só será confirmado após a receção do comprovativo de pagamento.

- Não há lugar a reembolso de valores por sessões já realizadas ou por desistência tardia.

5. Serviços ao domicílio:

- O cliente é responsável por assegurar um ambiente adequado, tranquilo e higienizado para a realização da sessão.

- O terapeuta reserva-se o direito de recusar ou interromper o atendimento caso não estejam reunidas as condições mínimas de segurança, higiene ou comportamento apropriado.

- Para deslocações superiores a 30 km da cidade da Trofa, será aplicada uma tarifa extra, cujo

valor será informado previamente ao cliente.

6. Serviços à distância

- O cliente deve estar disponível no horário combinado, em local calmo e reservado.

- As sessões de Reiki à distância podem ou não ser acompanhadas por chamada de vídeo,

conforme preferência do cliente.

- As sessões de tarot & Oráculo à distância são realizadas por chamada de vídeo ou por outros meios

previamente acordados.

7. Conduta e Ética Profissional:

- Todos os serviços são prestados com respeito, ética, profissionalismo e confidencialidade.

- Comportamentos de teor inapropriado, desrespeitoso ou de conotação sexual não serão

tolerados. Nesses casos, a sessão será imediatamente encerrada, sem reembolso.

8. Privacidade e Proteção de Dados:

- Todos os dados pessoais dos clientes são tratados com confidencialidade e segurança, e

utilizados exclusivamente para fins de agendamento, faturação e comunicação com o cliente.

- Não partilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei.

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